Efficiëntie & duurzaamheid

Welkom bij Mya Natura, uw bestemming voor natuurlijke en duurzame cosmetica. We waarderen uw keuze voor onze producten en willen ervoor zorgen dat uw bestelling probleemloos wordt verzonden en bij u wordt afgeleverd. In dit verzendbeleid leggen we onze verzendmethoden, -kosten en -tijden uit, waarbij we rekening houden met onze waarden van duurzaamheid en milieubewustzijn.

Verzendmethoden Bij Mya Natura bieden we zorgvuldig gekozen verzendmethoden aan die passen bij onze duurzaamheidsfilosofie. Afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling kunt u kiezen uit de volgende verzendopties:

a. Duurzame Koeriers: We werken samen met gecertificeerde duurzame koeriersbedrijven die zich inzetten voor milieuvriendelijke logistiek. Deze verzendpartners maken gebruik van efficiënte routes en hebben een lagere CO2-uitstoot.

b. Herbruikbare Verpakkingen: We streven ernaar om herbruikbare en recyclebare verpakkingen te gebruiken voor uw bestellingen. Op deze manier dragen we bij aan het verminderen van de impact op het milieu.

c. Lokaal Ophalen: Voor klanten die lokaal bij ons zijn gevestigd, bieden we de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk op te halen. Dit vermindert de transportgerelateerde CO2-uitstoot en biedt u de kans om ons team te ontmoeten.

1. Verzendkosten Bij Mya Natura streven we naar transparantie en eerlijkheid als het gaat om onze verzendkosten. De exacte verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de grootte van uw bestelling en uw locatie. We zorgen ervoor dat de verzendtarieven zo redelijk mogelijk zijn, terwijl we tegelijkertijd duurzaamheidsinitiatieven ondersteunen.

2. Verwerkingstijd Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is goedgekeurd, zetten we ons in om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Onze standaard verwerkingstijd is doorgaans 1-2 werkdagen. In het geval van onverwachte vertragingen, zoals bijvoorbeeld tijdens drukke periodes, zullen we u tijdig op de hoogte stellen.

3. Levertijd De levertijd varieert afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw afleverlocatie. We streven ernaar om realistische geschatte levertijden te verstrekken bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat sommige duurzame verzendopties iets langer kunnen duren dan traditionele koeriers, maar we geloven dat het de moeite waard is om bij te dragen aan een groenere wereld.

4. Volgen van uw bestelling Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de voortgang van uw pakket volgen en zien wanneer het naar verwachting bij u wordt afgeleverd.

5. Niet-thuis-melding en afhalen Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de duurzame koerier proberen het pakket op een later tijdstip opnieuw af te leveren. In sommige gevallen kan het zijn dat uw bestelling wordt afgeleverd bij een ophaalpunt in de buurt. Dit helpt om onnodige ritjes te voorkomen en de uitstoot te verminderen.

6. Internationale verzending We zijn verheugd om onze duurzame cosmetica wereldwijd te verzenden. Houd er echter rekening mee dat internationale verzendingen langer kunnen duren en onderhevig kunnen zijn aan douanerechten en -heffingen. De ontvanger is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of belastingen.

7. Verloren of beschadigde pakketten In het zeldzame geval dat uw pakket verloren raakt of beschadigd wordt tijdens het verzendproces, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen en een passende oplossing te bieden.

 

Afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling, kunt u kiezen uit de volgende verzendmethoden:

 a. Trunkrs: Trunkrs is een betrouwbare verzendpartner die gespecialiseerd is in snelle leveringen op dezelfde dag of de volgende dag. Als uw bestelling dringend is, raden we u aan om voor deze optie te kiezen.

b. Homerr: Met Homerr kunt u uw pakketten ophalen bij een servicepunt in uw buurt. Dit kan handig zijn als u flexibiliteit wilt bij het ophalen van uw bestelling.

c. Budbee: Budbee staat bekend om zijn duurzame en milieuvriendelijke leveringen. U kunt een tijdvak kiezen dat voor u het meest geschikt is om uw bestelling te ontvangen.

d. PostNL: PostNL is een bekende en betrouwbare verzendoptie die een breed bereik heeft en uw pakket veilig bij u thuis zal afleveren.

Bij Mya Natura zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige en duurzame cosmetica terwijl we ons inzetten voor milieubewuste verzendpraktijken. Als u vragen heeft over ons verzendbeleid of onze duurzaamheidsinitiatieven, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Samen werken we aan een groenere toekomst!